Sylvain Yenoussa – Consultant IT et NTIC

SAP le leader en matière d’ERP se lance à la conquête du marché des PME et PMI.

A cette occasion, l’éditeur de progiciel se lance dans le cloud computing avec une offre basée sur le concept de Saas. Baptisée Business ByDesign, cette solution, lancée en 2007 a connu des début commerciaux difficiles, notamment pour des raisons que j’ai évoquées dans cet article.

Afin de conquérir le marché, Rainer Zinow, vice-président senior de SAP en charge de la stratégie PME a annoncé : « Nous allons fournir un environnement de développement pour SAP Business ByDesign », ces applications pouvant s’exécuter sur la plateforme Saas. On notera également que le nombre de pays où l’offre est présente sera également élargi.

De plus, une plateforme, dans l’esprit de l’App Store d’Apple sera également mise en place afin que les éditeurs partenaires puissent commercialiser leurs réalisations et donc permettre à leurs clients de se rapprocher du fameux alignement stratégique du SI.

Les offres de cloud computing sont à la mode en ce moment, et cela se ressent dans la multiplication des offres basées sur ce principe. On entre de plus en plus dans une logique d’externalisation, qui permet aux entreprises de se recentrer sur leur métier, et donc éviter les problèmes engendrés par l’informatique : recrutement, problèmes techniques etc …

Cependant, on peut se poser la question du contrôle que l’entreprise garde sur son SI, celui-ci étant souvent stratégique pour l’organisation …

Le leader mondial en progiciel de gestion intégré, les fameux ERP, le géant allemand SAP se déclare prêt à travailler d’avantage le marché des PME/PMI.

En effet, SAP annonce avoir signé avec plus de 1100 nouvelles PME au second trimestre 2009, uniquement dans la zone Emea (Europe, Moyen-Orient et Afrique) soit 30% de plus par rapport au second trimestre 2008.

Pour les grands comptes, l’expansion est plus difficile à réaliser, les grandes entreprises s’étant quasiment toutes dotées d’ERP comme support de leur activité, en intégrant toute la solution d’un même éditeur, ou bien souvent en intégrant plusieurs solution. Dans ce cas le marché est un marché de renouvellement, lucratif et assurant des revenus stables, mais avec moins de challenge qu’un marché en pleine progression comme celui des solution pour PME et PMI.

C’est donc grâce à des solutions comme Business One (jusqu’à 100 employés), All-In-One (de 100 à 2500 employés) ou encore une offre Saas Business By Design que SAP souhaite conquérir ce marché porteur. Cependant, SAP souffre encore de son image de solution compliquée à mettre en œuvre, faisant appel à des armées consultants en costume sombre qui coutent très chers à l’entreprise.

L’éditeur a donc beaucoup de travail à faire du coté du ressenti des dirigeant de PME et PMI, en clarifiant son offre et en étant le plus pragmatique possible pour montrer la réelle valeur ajoutée de son offre.